Экраны и цифры.

Заявки с сайта терялись между формой и диспетчером, цены были спрятаны за звонком. Нужен был и сайт, который продаёт заказ, и процесс, который его ловит.

Конверсия визита в заявку

1,3% → 4,8%

Время первого ответа диспетчера

часы в пике → −65%

Доля заказов через сайт

меньшинство → 71%

Цена до телефона

спрятана за звонком → калькулятор за 30 секунд

Старый сайт ранжировался только по бренду, заявок на смету почти не было. Нужна была структура под услуги и районы, а не ещё одна визитка.

Средний чек сметы

база → +150%

Коммерческие и гео-запросы

почти только бренд → +180 в топ-5

Скорость первого экрана (LCP)

медленный WordPress → 0,9 с

Квалификация заявки

общая главная → услуга + гео + расчёт

Старый сайт фонда на 7-летнем WordPress долго грузился и плохо конвертировал посетителей в регулярные пожертвования.

Регулярные пожертвования

база → ×2,4

Средний разовый платёж

база → +38%

Скорость страницы (LCP)

4,8 с → 1,2 с

Шаги до помощи

тяжёлая форма → QR, карта и заявка в одном окне